​LOCATEC® – Digitaler Auftritt für den marktführenden Leckortungs- und Schadenservice in Deutschland und Österreich

Der Kunde

Die Locatec Ortungstechnik GmbH ist marktführender Anbieter für Leckortung, Leitungsortung und den SchadenERSTservice nach Wasserschäden in Deutschland und Österreich. Seit über 30 Jahren ortet das Unternehmen Lecks in Gebäuden, im Außenbereich und an Flachdächern – zerstörungsarm, unabhängig von Nachgewerken und mit modernsten Messverfahren. Bundesweit sind die Servicefahrzeuge rund um die Uhr im Einsatz; die kostenfreie 24/7-Hotline (0800 56 22 832) und die Möglichkeit, Schäden direkt online zu melden, machen Locatec zum ersten Ansprechpartner in akuten Schadenssituationen.

Das Leistungsspektrum reicht von der punktgenauen Leckortung über Schadenaufnahme und Wasserrohrnetzprüfung bis zu Spezialdienstleistungen und Services für Key Accounts. Versicherungswirtschaft, Hausverwaltungen, Facility Management, Installateure, Industriebetriebe und Privatkunden profitieren von schneller Reaktionszeit, koordinierter Terminplanung und einheitlichem Qualitätsmanagement im gesamten Netzwerk.

Website: www.locatec.de

Die Aufgabe

Für ein Unternehmen dieser Größenordnung und Reichweite ist die Website das zentrale Informations- und Kontaktportal – und in Notfällen oft der erste Schritt zur Hilfe. Nutzerinnen und Nutzer suchen Leistungen zur Leckortung, finden den zuständigen Partner per Postleitzahl, rufen die Hotline an oder melden einen Schaden direkt online. Gleichzeitig müssen über 50 regionale Partnerstandorte mit eigenen Domains abgebildet, Franchise-Inhalte bereitgestellt und der geschützte Bereich „Mein LOCATEC“ für Partner und Mitarbeitende sicher zugänglich gemacht werden.

Dazu kommen hohe Anforderungen an Performance (bei vielen parallelen Domains), Datenschutz und Cookie-Compliance, SEO für ein breites Leistungsportfolio sowie digitale Barrierefreiheit für alle Zielgruppen. Unser Auftrag: den digitalen Auftritt von Locatec als einheitliche, nutzerfreundliche und technisch zukunftssichere Plattform neu aufzustellen – mit nahtloser Anbindung an die interne Projektmanagement-Software und einem klaren Fokus auf schnelle Schadenmeldung und regionale Auffindbarkeit.

Unsere Lösung

Wir haben die Website auf Basis von TYPO3 CMS 13 realisiert. Das Ergebnis ist ein durchdachtes Portal, das komplexe Leistungs- und Partnerstrukturen verständlich macht und gleichzeitig als leistungsfähige Schnittstelle zu den internen Systemen von Locatec fungiert.

Die Informationsarchitektur orientiert sich an den zentralen Geschäftsfeldern:

• Leckortung – in Gebäuden, im Außenbereich, am Flachdach (inkl. Zielgruppen wie Hausverwaltungen, Dachdecker, Facility Management)
• Unser Service – SchadenERSTservice, Schadenaufnahme, Leitungsortung, Wasserrohrnetzprüfung, Spezialdienstleistungen, Schadenmeldung
• Ihre Vorteile – LOCATEC Solution Concept, Unabhängigkeit, Erreichbarkeit, Erfahrung
• Kunden – Versicherungswirtschaft, Hausverwaltungen, Gewerbe, Privatkunden
• Standorte – Partnersuche nach PLZ/Ort mit Kartenansicht
• Über Locatec – Unternehmen, Franchise, News, Karriere

Auf der Startseite werden die wichtigsten Handlungsoptionen direkt erreichbar gemacht: SchadenERSTservice, Partnersuche in der Nähe, 24/7-Hotline und „Direkt Schaden melden“.

Leistungsumfang im Detail

Multi-Domain- & Partnerarchitektur

Ein zentraler Bestandteil des Projekts ist die deutschlandweite Partner- und Domainstruktur: Über 140 Domains (Zentralportal, regionale Partnerseiten, Schadenmeldungs-Subdomains, Franchise- und Länderauftritte) werden aus einer TYPO3-Installation bedient. Die Extension partner_locatec verwaltet Partner, Regionen und Standortdaten; die Partnersuche ermöglicht die Auffindung des zuständigen LOCATEC-Partners per Postleitzahl oder Ort – inklusive Kartenintegration und Anzeige der regionalen Kontaktdaten.

Digitale Schadenmeldung & Fachanbindung

Die Online-Schadenmeldung ist direkt in die Website integriert und an das interne System SmartProject angebunden:

• Mehrstufiges Formular auf dedizierten Schadenmeldungs-Domains (z. B. schadenmeldung.locatec.de)
• Automatische Projektanlage per REST-API nach erfolgreicher Übermittlung
• Benachrichtigung der zuständigen Station im System
• Backend-Modul zur Verwaltung und Auswertung eingegangener Meldungen inkl. Excel-Export

Damit werden Schadenmeldungen aus dem Web nahtlos in die bestehende Prozesskette übernommen – ohne Medienbruch und mit nachvollziehbarer Dokumentation.

Franchise & geschützter Bereich

Für das Franchise-Geschäftsmodell gibt es einen eigenen Layout- und Navigationskontext mit angepassten Header- und Seitenstrukturen. Der Bereich „Mein LOCATEC“ stellt Partnern und Mitarbeitenden einen geschützten Extranet-Zugang bereit – mit Frontend-Login und Zwei-Faktor-Authentifizierung (MFA) über E-Mail und TOTP.

Content, News & Vertrauen

Redakteurinnen und Redakteure arbeiten mit einem flexiblen Container-basierten Seitenlayout (b13/container) für modulare Inhaltsblöcke – Teaser, Akkordeons, Spaltenlayouts, Key Visuals, Icon-Slider und mehr. Aktuelle Meldungen werden über eine eigene Blog-Extension gepflegt. Bewertungen und Social Proof werden über die ProvenExpert-Integration im Footer eingebunden.

Barrierefreiheit

Die Website erfüllt die Anforderungen an digitale Barrierefreiheit. Integrierte Hilfsfunktionen (imia/accessibility) ermöglichen unter anderem:

• Kontrastmodus für bessere Lesbarkeit
• Schrift vergrößern/verkleinern
• Barrierefreiheits-Erklärung und dedizierte Informationsseiten

Die Umsetzung ist konsequent in Design, Navigation und Interaktionselemente eingebunden – von der Hauptnavigation über Formulare bis zu den Partner- und Schadenmeldungsseiten.

Content & Redaktion

• Container-basiertes Seitenlayout (b13/container) für flexible, modulare Inhalte
• Responsive Bildauslieferung (b13/picture) und Asset-Management
• SEO über cs_seo inkl. Metadaten und strukturierter Datenaufbereitung
• Cookie-Consent (cookieman) mit granularer Einwilligung für Tracking-Cookies
• Statisches Caching (staticfilecache) für hohe Performance bei hoher Reichweite
• Individuelles Backend-Skin und RTE-Anpassungen für effiziente Redaktionsarbeit

Backend-Integrationen

Ergebnis & Mehrwert

Mit dem Relaunch hat Locatec eine Website, die dem Anspruch als marktführender Schaden- und Ortungsdienstleister gerecht wird:

• Schadenmeldungen können rund um die Uhr digital eingereicht und direkt im Fachsystem weiterverarbeitet werden – Entlastung für Hotline und Disposition
• Privat- und Gewerbekunden finden den zuständigen Partner in ihrer Nähe und die passende Leistung – ohne Umwege
• Die Multi-Domain-Architektur vereint Zentralportal, regionale Partnerauftritte und Schadenmeldung in einer wartbaren TYPO3-Instanz
• Barrierefreiheit macht Inhalte für alle Zielgruppen zugänglich
• Franchise-Partner und interne Nutzer arbeiten über „Mein LOCATEC“ sicher im geschützten Bereich
• Redakteurinnen und Redakteure pflegen Inhalte eigenständig über ein intuitives Backend mit flexiblen Layout-Optionen

Die Website ist digitale Visitenkarte, Notfall-Portal und Service-Schnittstelle zugleich – gebaut für den Alltag von Kundinnen und Kunden, die bei Feuchte- oder Leitungswasserschäden schnell und zuverlässig Hilfe brauchen.